心理衛生中心積極落實社區與校園心理衛生教育工作，以達到一般民眾之心理衛生健康初級預防。並提供新竹市居民更完整的心理健康服務，結合各類社會資源與民間專業心理衛生工作者，提供緊急危機處理概念；當發現民眾有心理危機時，便介入作立即性輔導或轉介，以落實「早期發現，早期治療」的自殺二、三級防治工作。

心理衛生中心為新竹市居民的心理健康作嚴格把關，在心理衛生教育工作持續的推動下，社區民眾、特殊族群及專業人員逐漸重視心理衛生議題，促使心理衛生教育工作與專業輔導服務緊密結合，以期落實心理衛生工作。